MARKAKIN LAN EGITETIK GURE BEREKOAREKIN LAN EGITERA
Gure egunen zati handi bat markekin lan eginez pasatzen dugu. Hauek kontzeptualizatu, diseinatu eta digitalki biziberritzen ditugu, eta kudeatzeko eta erakunde baten barruan hazten laguntzeko tresnak garatzen ditugu.
Tresna horien artean daude Brand Center-ak. Brand Center bat plataforma digital bat da, marka baten ezagutzak, jarraibideak eta baliabideak biltzen dituena, haren inguruan lan egiten dutenek eguneroko lanean ulertu, kontsultatu eta erabili ahal izan ditzaten. Denbora daramagu beste marka batzuetarako garatzen, eta noizbait, nahiko galdera argia sortu zen. Zergatik ez egin bat guretzat?
Beharra bazegoen. Guk ere logotipoak bilatzen ditugu, txantiloiak erabiltzen ditugu, aurkezpenak prestatzen ditugu eta etengabe material berriak sortzen ditugu. Eta Workoholics zer den eta zergatik gauzak modu jakin batean egiten ditugun ulertu behar duten pertsona berriak batzen zaizkigu.
Baina, barne-proiektuetan askotan gertatzen den bezala, geure kabuz egiteak itxuraz baino ahalegin handiagoa eskatzen du. Bezeroentzako lanek beti dute epe estuagoa, eta erabaki batzuk Figma-n, karpeta batean edo prozesuari gehien hurbil egon zirenen burmuinetan geratzen dira.
Bitartean, marka aurrera doa.
GURE MARKARAKO BESTE MUGARRI BAT
Brand Center-a iaz hasi genuen markaren eboluzioaren mugarrietako bat da. Ez dugu gordetzeko leku gisa ikusten, baizik eta erabaki horien jarraitasuna bermatzeko eta marka kudeaketa gure eguneroko lanarekin integratzeko modu gisa. Izan ere, identitate bat abiarazten denean, gauzak gertatzen hasten dira. Formatu berriak agertzen dira, aurreikusi gabeko elementuak eta sistema diseinatu zenean existitzen ez ziren galderak. Brand Center-ak laguntzen digu ezagutza hori biltzen, eguneratuta mantentzen eta talde osoarentzat eskuragarri egiten.
Hori da guretzat interesgarriena. Markak ez dezan soilik haren definizioan lagundu zutenengan menpe egon nahi dugu, eta edonork behar duena aurkitu, nondik datorren ulertu eta arduraz erabili dezan. Era batean, gure bezeroen markak ikusten ditugun modu berean gure marka ere ikustera behartzen gaitu.
NOLA ANTOLATU DUGU GURE BRAND CENTER-A
Gure Brand Center-a antolatu dugun moduak gure marka ulertzeko eta haiekin lan egiteko dugun hurbilketa islatzen du. 'Gure Definiatzen Gaituena' atalean, marka-plataforma biltzen dugu: zein garen, non joan nahi dugun, eta gure erabakien atzean dauden irizpideak.
'Gure Ahotsa'k Workoholics-en idazterakoan erabiltzen dugun tonua, hizkera eta irizpideak ezartzen ditu.
'Nola Ikusten Gaituzten' gure sistema bisualaren etxea da: logotipoa, tipografia, kolore-paleta, ikonografia, argazkigintza eta elementu bakoitza sortzeko baliabideak.
'Nola Entzuten Gaituzten' gure identitate entzunezkoaren elementuak biltzen ditu eta azaltzen du nola erabiltzen dugun soinua gure nortasuna adierazteko eta marka erraz ezagutzeko modukoa eraikitzeko.
Eta 'Marka Erabileran' atalean, aurreko guztiak egoera errealetara aplikatzen dira. Aurkezpenak, txantiloiak, sinadura-sortzaile bat eta marka erabiltzean agertzen diren aplikazioak.
Horrela, nor garenetik nola adierazten dugunera eta, azkenik, nola erabiltzen dugunera igarotzen gara. Brand Center-aren bisitatzen duen edonork ez du fitxategi-bilduma bat deskargatzeko bakarrik aurkituko. Lehenik eta behin, Workoholics-en atzean dagoena ulertu ahal izango dute, eta gero behar dituzten xehetasunetan sakondu.
MARKA KUDEAKETA DIGITALA, HEMEN ERE
Naturalki digitalak gara, eta marka kudeaketarako gure hurbilketa ere hala izan behar zen.
Ez genuen gida-multzo bat webgune batean soilik transferitu nahi. Erraz erabili, eguneratu eta garatu ahal izango genukeen tresna bat nahi genuen – edukiak gehitu, atal bat zabaldu edo sortzen diren funtzionalitate berriak txertatzeko aukera ematen zuena. Gure marka aldatzen bada, Brand Center-a berarekin batera aldatzen da.
Beste erakundeentzako proiektuetan, guretzat oso garrantzitsua den zerbait ere lehentasunez jartzen dugu: erabiltzaileen esperientzia. Txantiloi bat aurkitzea edo erabaki bat ulertzea erraza izan beharko litzateke. Informazio asko izateak ez du askorako balio, haren eskuragarritasuna zaila bada.
Eta hemen dugu abantaila berezia. Guk garatu dugu tresna eta guk erabiltzen dugu, beraz, iritzia berehala jasotzen dugu. Zerbait aurkitzea zaila denean, konturatzen gara. Baliabide bat falta denean, beharra nabarmena bihurtzen da. Eta zerbait ondo funtzionatzen duenean, gure eguneroko errutina bihurtzen da, ia pentsatu ere egin gabe.
Ezagutza hori guztia antolatuta eta eguneratuta izateak pauso bat haratago emateko aukera ematen digu.
GURE MARKAREKIN LOTUTAKO ADIMEN ARTIFIZIALEKO AGENTE BAT
Brand Center-arekin zuzenean lotutako adimen artifizialeko agente bat integratu dugu. Baliabide bat non aurkitu, zein irizpide aplikatu edo Workoholics-en nola idazten dugun galdetu diezaiokegu, baina baita erabaki bat egiaztatzeko, eskaera bat berrikusteko edo eduki baten egokitzapenean laguntzeko ere eskatu diezaiokegu.
Aldea bere oinarrian dago. Ez du marka-kudeaketari buruzko ezagutza orokorretan oinarrituta erantzuten, gurean baizik. Plataforma, gida-jarraibideak, baliabideak eta erabakiak pixkanaka eraiki eta egiaztatu ditugunak.
Zentzuzkoa da horrela izatea. Guk gauzak egiten ditugu. Gauzak sakon pentsatzea gustatzen zaigu, errealitate bihurtzea, erabiltzea eta etengabe hobetzea. Brand Center-a lan egiteko modu horretatik sortu da, eta agenteak urrats bat gehiago egiten du.
ETA HEMEN EZ DA AMAITZEN
Gure Brand Center-a ez dago amaituta. Ezta nahi ere.
Pertsonak, aplikazioak eta erabaki berriak agertzen jarraituko dute – oraindik aurreikusi ere ezin ditugun gauzak. Tresna honek guztiekin batera haziko da, gure marka kudeatzea gero eta errazagoa eginez.
Beste markentzako Brand Center-ak sortu ondoren, guretzako bat sortzeko garaia iritsi zen.
Eta, bide batez, predikatzen duguna praktikan jartzeko.