DE TRABAJAR CON MARCAS A TRABAJAR CON LA NUESTRA
Pasamos buena parte de nuestros días trabajando con marcas. Las pensamos, las diseñamos, las hacemos digitales y construimos herramientas para gestionarlas y hacerlas crecer dentro de una organización.
Entre esas herramientas están los Brand Centers. Un Brand Center es una plataforma digital que reúne el conocimiento, los criterios y los recursos de una marca para que las personas que trabajan con ella puedan entenderla, consultarla y utilizarla en su día a día. Llevamos tiempo desarrollándolos para otras marcas y, en algún momento, apareció una pregunta bastante evidente. ¿Por qué no hacer uno para nosotras?
La necesidad estaba ahí. Nosotras también buscamos logos, utilizamos plantillas, preparamos presentaciones y generamos nuevas piezas constantemente. Y se incorporan nuevas personas que necesitan entender qué es Workoholics y por qué hacemos las cosas de una determinada manera.
Pero, como suele pasar con los proyectos internos, hacerlo para una misma cuesta más de lo que parece. El trabajo de cliente siempre tiene una fecha más urgente y algunas decisiones terminan quedándose en Figma, en una carpeta o en la cabeza de quienes estuvieron más cerca del proceso.
Mientras tanto, la marca sigue moviéndose.
UN HITO MÁS DE NUESTRA MARCA
El Brand Center es uno de los hitos de la evolución de marca que empezamos el año pasado. No lo entendemos como un lugar donde guardar lo que ya hicimos, sino como la forma de dar continuidad a aquellas decisiones y llevar la gestión de la marca al trabajo cotidiano.
Porque después de presentar una identidad empiezan a pasar cosas. Aparecen nuevos formatos, piezas que no estaban previstas y preguntas que no existían cuando se diseñó el sistema. El Brand Center nos ayuda a reunir ese conocimiento, mantenerlo actualizado y ponerlo al alcance de todo el equipo.
Esa es la parte que más nos interesa. Que la marca no dependa solo de quienes participaron en su definición y que cualquier persona pueda encontrar lo que necesita, entender de dónde viene y utilizarlo con criterio. En cierta manera, también nos obliga a mirar nuestra marca como miramos las de nuestros clientes.
CÓMO HEMOS ORGANIZADO NUESTRO BRAND CENTER
La forma en que hemos organizado nuestro Brand Center refleja nuestra manera de entender y trabajar las marcas.
En Lo que nos define reunimos la plataforma de marca. Qué somos, hacia dónde queremos ir y qué criterios hay detrás de nuestras decisiones.
Nuestra voz recoge el tono, el lenguaje y los criterios con los que escribimos desde Workoholics.
En Cómo nos vemos vive nuestro sistema visual. Logotipo, tipografía, cromatismo, iconografía, fotografía y los recursos para construir cada pieza.
Así sonamos reúne los elementos de nuestra identidad sonora y explica cómo utilizamos el sonido para expresar nuestra personalidad y construir una marca reconocible.
Y en La marca en uso todo lo anterior aterriza en situaciones reales. Presentaciones, plantillas, generador de firmas y aplicaciones que van apareciendo según utilizamos la marca.
De esta manera vamos de lo que somos a cómo lo expresamos y, finalmente, a cómo lo usamos. Quien llega al Brand Center no se encuentra solo con una colección de archivos para descargar. Puede entender primero qué hay detrás de Workoholics y después entrar en el detalle que necesita.
UNA GESTIÓN DE MARCA DIGITAL, TAMBIÉN AQUÍ
Somos digitales por naturaleza y nuestra forma de gestionar la marca también tenía que serlo.
No queríamos trasladar unas guidelines a una web. Queríamos una herramienta que pudiéramos utilizar, actualizar y hacer crecer con facilidad. Incorporar contenidos, ampliar una sección o sumar aplicaciones a medida que aparecen. Si nuestra marca cambia, el Brand Center cambia con ella.
También cuidamos algo que nos importa mucho en los proyectos para otras organizaciones, la experiencia de la persona usuaria. Encontrar una plantilla o entender una decisión debería ser sencillo. Tener mucha información sirve de poco si cuesta llegar a ella.
Y aquí tenemos una ventaja particular. Somos quienes hemos construido la herramienta y quienes la utilizamos, así que el feedback es inmediato. cuando algo cuesta ser encontrado, nos damos cuenta. Cuando falta un recurso, aparece la necesidad. Y cuando algo funciona, entra en el día a día casi sin pensarlo.
Tener todo ese conocimiento ordenado y actualizado nos permite ir un paso más allá.
UN AGENTE DE IA CONECTADO A NUESTRA MARCA
Hemos incorporado un agente de IA conectado al propio Brand Center. Podemos preguntarle dónde encontrar un recurso, qué criterio aplicar o cómo escribimos desde Workoholics, pero también pedirle que contraste una decisión, revise una aplicación o nos ayude a adaptar una pieza.
La diferencia está en la base sobre la que trabaja. No responde desde un conocimiento genérico sobre branding, sino desde el nuestro. La plataforma, las directrices, los recursos y las decisiones que hemos ido construyendo y validando.
Tiene sentido que sea así. Somos hacedoras. Nos gusta pensar las cosas, convertirlas en algo real, usarlas y seguir ajustándolas. El Brand Center nace de esa forma de trabajar y el agente la lleva un poco más lejos.
Y ESTO NO ACABA AQUÍ
Nuestro Brand Center no está terminado. Tampoco queremos que lo esté.
Seguirán llegando nuevas personas, aplicaciones y decisiones que ahora ni siquiera podemos prever. La herramienta crecerá con todo eso para que la gestión de nuestra marca sea cada vez más sencilla.
Después de crear Brand Centers para otras marcas, tocaba hacer uno para la nuestra.
Y, de paso, aplicarnos el cuento.