Una app global y accesible que colectiviza y uniforma
la marca para un equipo internacional

ORDENAR LA MARCA PARA AVANZAR DE MANERA COORDINADA

CAF contaba con un amplio archivo de logotipos, fotografías, vídeos, presentaciones y plantillas utilizado por equipos internos, filiales, proveedores y medios de comunicación. El equipo de Marketing centralizaba su gestión y distribución desde una red compartida organizada por proyectos, un modelo que necesitaba evolucionar a medida que aumentaban los recursos y sus posibles usos.

El reto aparecía especialmente en las búsquedas transversales. Una sesión fotográfica realizada en el tranvía de Lisboa, por ejemplo, podía contener imágenes útiles para hablar de pasajeros, sostenibilidad o movilidad urbana, pero los recursos permanecían vinculados al proyecto original. Esto hacía menos ágil su reutilización y dificultaba garantizar que todas las personas trabajaran siempre con las versiones actualizadas.

COMPRENDER, ENCONTRAR Y UTILIZAR LA MARCA

El Brand Center se organiza en torno a dos espacios complementarios. Por un lado, el Brand Book reúne las directrices de identidad verbal, visual y digital de CAF (logotipo, tipografías, colores, estilo fotográfico, sistema UX/UI, buenas prácticas y plantillas para los principales puntos de contacto). Por otro, la galería multimedia centraliza las fotografías, vídeos y demás activos necesarios para llevar esas directrices a la práctica.

Ambos espacios combinan contenidos públicos y privados, es decir, el equipo de Marketing puede decidir qué recursos se comparten de forma abierta y cuáles requieren identificación, mientras que el sistema de roles adapta la visibilidad y las capacidades de gestión a cada perfil. Para el personal de CAF, el acceso se integra con el sistema de identificación corporativo ya existente.

El repositorio traslada la complejidad de CAF a una arquitectura organizada por líneas de negocio, categorías y subcategorías. Cada recurso incorpora etiquetas transversales que permiten encontrar contenidos más allá del proyecto en el que fueron creados. El buscador y los filtros combinados facilitan su localización por palabras clave, formato, categoría o etiqueta, con opciones de previsualización, consulta de metadatos y descarga múltiple.
 

UNA HERRAMIENTA QUE MARKETING PUEDE MANTENER VIVA

Para que el Brand Center funcione como una herramienta cotidiana, no bastaba con facilitar la consulta, también debía ofrecer una gestión ágil e intuitiva. El equipo de Marketing de CAF puede ahora actualizar las directrices y los contenidos directamente sobre la interfaz mediante un editor visual basado en bloques. Los cambios se visualizan en tiempo real, reduciendo la curva de aprendizaje y evitando depender de perfiles técnicos para cada actualización.

El repositorio sigue esa misma lógica. Permite cargar carpetas con un gran número de archivos, consultar el estado de cada subida y continuar realizando otras tareas mientras se completa el proceso. Durante la carga, las personas administradoras pueden incorporar los metadatos y etiquetas definidos en la arquitectura de contenidos, asegurando que cada recurso quede correctamente clasificado y pueda encontrarse desde el primer momento.
Esta autonomía convierte el Brand Center en un entorno dinámico, donde las directrices, plantillas 
y materiales pueden evolucionar junto a la marca y mantenerse siempre actualizados.

UNA SOLUCIÓN A MEDIDA PARA UNA ORGANZIACIÓN GLOBAL

CAF necesitaba un grado de adaptación difícil de resolver mediante una solución SaaS estándar. La plataforma debía responder a su estructura de contenidos, perfiles de acceso, sistemas corporativos y requisitos de seguridad, además de funcionar en castellano, euskera e inglés.

También era imprescindible desplegarla en la propia infraestructura de CAF. El desarrollo ad hoc permite mantener el control sobre los datos y el alojamiento, y ampliar el repositorio sin depender de planes externos de almacenamiento o licencias vinculadas al número de personas usuarias.

Desde la experiencia y el modelo de contenidos hasta los permisos, el editor y los procesos de gestión, cada capa se ha diseñado completamente a medida para CAF. El resultado es una plataforma escalable, preparada para responder a las necesidades actuales e incorporar nuevas funcionalidades sin quedar limitada por los módulos preestablecidos de una herramienta de terceros.