Renovación del ecosistema digital del Athletic Club, una estrategia para reconectar con la afición
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La transformación de la Web Oficial y el Txoko de Socios/as va más allá de una mejora de la experiencia a nivel técnico. Forma parte de una estrategia del Club para fortalecer la conexión con la comunidad, adaptándose a sus necesidades y a la forma de interacción con la entidad.
Una alineación perfecta, también en el móvil
El Athletic Club precisaba actualizar su página web oficial para responder a una realidad demostrada con datos: casi el 80% de los accesos al site se realiza mediante dispositivos móviles. Más allá de crear una experiencia accesible y adaptada a esta situación, el principal desafío pasaba por incrementar la interacción y conexión con una base de seguidores y seguidoras en constante crecimiento y cada vez más diversificada, aprovechando para ello todo el potencial que nos ofrece el uso de las últimas tecnologías.
La última gran actualización del sitio web fue en 2017 y, desde entonces, tanto los servicios como el contenido han cambiado considerablemente. Surge así la necesidad de disponer de una plataforma más adaptable y escalable, repensar la organización de la información y desarrollar una navegación más intuitiva, especialmente desde dispositivos móviles.
El proyecto del Txoko de Socios/as, la sección del área privada de la web, se centra en aumentar la satisfacción de socios y socias, reforzando su vínculo con el club y promoviendo su participación mediante servicios personalizados.
Rediseño integral con una arquitectura modular
El rediseño del sitio web del Athletic incluye una revisión holística, tanto a nivel de infraestructura tecnológica como de diseño de interface. Esto incluye la implementación de una arquitectura modular que facilita futuras ampliaciones y actualizaciones del site. También se ha reorganizado la distribución de la información para hacerla más accesible, y se han mejorado aspectos técnicos como la velocidad de carga y la integración de nuevos módulos interactivos. La colaboración en el proyecto de las áreas de Digital y Tecnología del Athletic Club ha sido permanente, formando un equipo de trabajo conjunto para garantizar el éxito del proyecto.
Una experiencia personalizada para cada athleticzale
El Txoko de Socios/as, la sección privada del sitio web, ha sido renovada por completo para brindar una experiencia más personalizada y clara, aunque manteniendo su esencia con el fin de evitar fricciones de la persona ya usuaria dentro de la aplicación. Esta actualización no solo incluye la interfaz, sino que también expande los servicios disponibles, como la visualización de las asistencias al estadio o su participación en los procesos abiertos por el club, facilitando que los socios y socias gestionen sus necesidades de manera eficiente y segura desde cualquier dispositivo.
El lanzamiento de este proyecto se produce en un momento de celebración histórico para el equipo y la afición, la consecución de la 25 Copa del Rey y la celebración de los 125 años de historia del Club.
Entre las nuevas funcionalidades, destacan una home dinámica que enriquece la experiencia en días de partido, un área de estadísticas extensa y accesible y nuevas secciones que recogen toda la actualidad y trayectoria de un club con millones de seguidores por su filosofía única.
Simplicidad y eficiencia en el diseño
La nueva interfaz y experiencia de usuario han sido diseñadas con el foco en la usabilidad, permitiendo a las personas usuarias navegar y encontrar contenido fácilmente, con menos clics. Además, la estética del site se moderniza para reflejar la identidad visual del club, manteniendo un rendimiento óptimo en todos los dispositivos y tamaños de pantalla.
Teniendo en cuenta el elevado acceso desde dispositivos móviles, se ha priorizado la optimización de la experiencia móvil. Para ello, se han realizado múltiples test en diferentes plataformas móviles para garantizar una visualización y funcionalidad consistentes, asegurando que cada elemento de la web fuera accesible y se comporte de manera eficiente en lo que respecta al uso de datos móviles.
- FrontendAstro
- Backend / CMSCustom (Athletic)
- TxokoAngular
- MonorepoNx
- InfrastructureKubernetes
Cifras
La mayoría de los usuarios accede al sitio desde sus dispositivos móviles, lo que refleja la importancia de una experiencia digital optimizada para teléfonos y tablets.
El elevado número de páginas vistas indica un alto nivel de interacción y compromiso con el contenido del club.
Las personas usuarias pasan un promedio considerable de tiempo en la plataforma, lo que muestra el interés y la calidad de la experiencia digital ofrecida.
Número de visitantes que recibe la web de media diariamente.
Número de páginas vistas al día de media.
Créditos
- Oskar Gezuraga
- Leire Luengo
- Anaitz Cid
- Mario Ribera
- Amaia Cano
- Danilo Triana
- Igor Nieto
- Nerea Gómez
- Iñigo Herrero
- Gorka Muñoz
- Jon Ander Bautista
- Iker Melero
- Jon Ledesma
- Athletic Club
