Diseñar una marca, un servicio y una plataforma para hacer fácil lo cotidiano
Acompañamos a Lagunklik en la construcción de un ecosistema que une estrategia de marca, diseño de servicio, producto digital y activación, convirtiendo una oportunidad de mercado en una experiencia coherente, útil y preparada para crecer.
Convertir una oportunidad real de mercado en una marca clara, cercana y capaz de generar confianza desde el primer contacto.
De oportunidad detectada a marca con propósito
Lagunklik nace sobre una intuición clara. Existe una necesidad real de hacer más fácil la contratación de servicios a domicilio, conectando a personas que buscan soluciones rápidas y fiables con profesionales que necesitan más visibilidad, estabilidad y oportunidades. El reto del proyecto, que surge con el respaldo del Grupo LABORAL Kutxa es convertir esa oportunidad en una propuesta entendible, relevante y diferencial, capaz de generar confianza desde el primer contacto.
Desde Workoholics abordamos la normalización de la marca para dotar a Lagunklik de una base sólida, coherente y preparada para crecer. Trabajamos el storytelling, definimos el marco verbal y desarrollamos el brand book para construir una marca cercana, clara y activable. No se trataba solo de nombrar o vestir un conjunto de servicios, sino de dotar a la marca de una voz, un propósito y una forma consistente de relacionarse con todos sus públicos.
Diseñar el servicio antes de diseñar la interfaz
Antes de abordar el producto digital, trabajamos el diseño del servicio para ordenar la experiencia en su conjunto. Era necesario entender cómo se relacionaban clientes, profesionales y la marca, detectar fricciones, simplificar procesos y definir una propuesta que aportara valor a todas las partes. Este trabajo permitió convertir Lagunklik en una experiencia pensada para facilitar el día a día, simplificar la contratación de servicios y reforzar la confianza en cada punto de contacto.
Un ecosistema digital escalable que conecta webapp y app móvil sobre una misma arquitectura tecnológica, facilitando una experiencia coherente y preparada para evolucionar y adaptarse a las necesidades del negocio.
Tecnología
A partir de la definición estratégica diseñamos y desarrollamos la plataforma digital, una webapp concebida para facilitar el acceso al servicio, ordenar la solicitud y acompañar a las personas usuarias durante todo el proceso. Pensada como una herramienta escalable, la solución se apoya en una arquitectura monorepo gestionada con Nx para facilitar la compartición de código y la organización modular que engloba tanto la página web, como las distintas áreas privadas y la aplicación móvil, construida con Angular como framework principal e Ionic como librería de componentes UI. El backend cuenta con Strapi como CMS headless y origen de gestión de contenidos dinámicos. Además, se integra con el CRM Odoo y con APIs de terceros para dar respuesta a distintas necesidades del servicio y del negocio.
Evolucionamos la experiencia hacia una app móvil para clientes, ampliando el ecosistema digital y reforzando una relación más continua, cómoda y directa con la marca. Desarrollada como una aplicación híbrida, la solución permite desplegarse en iOS y Android a partir de un único código fuente, optimizando tiempos de desarrollo y mantenimiento. Para ello utiliza Capacitor como herramienta para empaquetar la app móvil y acceder a funcionalidades nativas en iOS/Android. La app se conecta al mismo CMS Strapi como origen de datos, asegurando consistencia entre canales y facilitando una gestión más eficiente del contenido y la experiencia.
El proyecto se ha desarrollado en colaboración con Irontec y Digital 5, sumando visión estratégica, diseño, tecnología y acompañamiento continuado para construir una solución sólida y escalable. Esa manera de trabajar, conectando marca, servicio, producto y comunicación, ha sido clave para convertir Lagunklik en un ecosistema coherente, activable y preparado para seguir evolucionando.
- FrontendAngular
- BackendStrapi
- CRMOdoo
- StoresiOS + Android
- Frontend AppIonic + Capacitor
Una experiencia diseñada para facilitar la vida a quienes buscan servicios y ofrecer nuevas oportunidades a quienes los prestan.
Diseñar para públicos distintos, conectar una misma experiencia
Una de las claves del proyecto ha sido diseñar la experiencia de marca capaz de responder a los distintos públicos a los que se dirige Lagunklik. Por un lado, personas usuarias que buscan rapidez, claridad y tranquilidad. Por otro, profesionales que necesitan herramientas, visibilidad y un entorno que les permita trabajar mejor. Todo el ecosistema se construye teniendo en cuenta esa doble mirada, para generar una relación equilibrada, útil y sostenible para ambas partes.
Activamos la marca a través de redes sociales y campañas para generar notoriedad, abrir nuevas oportunidades y hacer crecer el negocio.
Activar la marca para hacerla crecer
Para consolidar Lagunklik como una propuesta viva, con presencia en distintos canales y una comunicación alineada con los valores de la marca, trabajamos junto al equipo en la comunicación con los diferentes stakeholders, la gestión de redes sociales y la creación de campañas capaces de activar la marca, generar notoriedad y generar nuevas oportunidades. Una activación constante que acompaña el crecimiento del proyecto y refuerza su posicionamiento.
Cifras
La estrategia digital, combinando redes sociales, campañas, email marketing y acciones offline, ha impulsado la visibilidad de Lagunklik en buscadores. Como resultado, las impresiones en búsquedas de marca crecieron un 64%, reforzando su notoriedad y ampliando su alcance a nuevos públicos.
El crecimiento del tráfico orgánico responde a una estrategia digital integral que ha reforzado la presencia de Lagunklik en buscadores, combinando generación de contenido, activación en canales digitales y mayor reconocimiento de marca.
El crecimiento de la comunidad en Instagram refleja la consolidación de la estrategia de contenidos y la mayor conexión con la audiencia.
El incremento de solicitudes de presupuesto refleja una mayor notoriedad de Lagunklik y un interés creciente por sus servicios.
Créditos
- Nagore Frías
- Patricia Martinez
- Danilo Triana
- Amaia Cano
- Anaitz Cid
- Jaime Polo
- Gorka Muñoz
- Imanol Arenaza
- Jon Ledesma
- Jone Vispo
- Estibaliz Sedano
